사업개요

현장 중심의 찾아가는 소통 행정 실현으로 구민 만족도를 제고하고자 합니다.

사업내용

• 현장구청장실 운영 및 기획
  • 찾아가는 현장 구청장의 날 운영
  • 금천현장기동대 운영 및 현장순찰 강화
  • 구청장 직통민원 운영 및 모니터링 강화
  • 찾아가는 현장 구창장의 날 운영 홈페이지 구축
  • 외부기관 및 민간단체 소통 체계 구축

총사업비

187백만 원 (전액 구비)

세부추진계획

• 찾아가는 현장 구청장의 날 운영
  • 관내 각종 시설 및 장소 등 현장에서 주민들과 직접 소통하고 주민들의 다양한 의견을 청취
  • 매월 1회 이상 운영하여 주민과 소통 강화
• 금천현장기동대 운영
  • 부서별 주요 민원, 복합민원 등 단기에 해결이 어려운 민원에 대해 협업을 통해 민원해결 지원
  • 각종 구정 현안과 이슈에 대해 사업 다방면으로 검토하여 대책 방안 강구
• 현장순찰 강화
  • 기획순찰, 도시안전(야간) 순찰, 일반순찰 등을 통해 현장을 직접 확인하고 구민 불편사항 및 안전 위해요인 사전 예방
  • 철저한 사후관리를 통해 동일사항에 대한 반복민원을 줄이고 구정에 대한 신뢰도 제고
• 구청장 직통 민원 운영 및 모니터링 강화
  • 「구청장 직통 문자」 운영 및 관리 강화
  • 구 홈페이지 「구청장에게 바란다」민원 게시판 모니터링 및 활용 방안 확대

연차별 확인지표

연차별 투자수요

(단위 : 백만원)

기대효과

• 주민들의 건의·제안·고충 사항을 직접 현장에서 수렴하고 구정에 반영하여 공감행정 및 현장행정의 모범도시 금천 구현
• 삶과 직결된 생활민원에 대해 실질적이고 정성있는 해결을 통해 주민 행복의 질 및 구정 신뢰도 향상